Kebijakan Privasi topdomino — Data Kamu Aman di Tangan Kami

Pasal 1 Pendahuluan

topdomino mengelola platform permainan online yang dapat diakses melalui topdomino.app. Kami sangat menghargai kepercayaan yang kamu berikan saat mendaftar dan menggunakan layanan kami. Kepercayaan itu tidak kami anggap remeh — perlindungan data pribadi adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius.

Dokumen Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan gambaran yang jelas dan transparan tentang bagaimana topdomino mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi pribadimu. Kami menulis dokumen ini dalam bahasa yang mudah dipahami karena kami percaya setiap anggota berhak mengetahui apa yang terjadi dengan datanya tanpa harus membaca jargon hukum yang membingungkan.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan topdomino, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini berlaku bersama dengan Syarat dan Ketentuan topdomino dan dokumen kebijakan lain yang diterbitkan oleh kami.

Pasal 2 Data yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan layanannya, topdomino mengumpulkan beberapa kategori data pribadi. Berikut adalah penjelasan lengkapnya:

topdomino tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, keyakinan agama, orientasi seksual, atau afiliasi politik kecuali diwajibkan secara eksplisit oleh regulasi yang berlaku.

Pasal 3 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang dikumpulkan topdomino digunakan untuk tujuan yang spesifik dan dapat dipertanggungjawabkan. Berikut adalah daftar lengkap penggunaan data tersebut:

• Pendaftaran & pengelolaan akun — memverifikasi identitasmu, membuat dan mengelola akun anggota, serta memastikan hanya satu akun per individu.
• Pemrosesan transaksi keuangan — memproses deposit, penarikan, dan transfer bonus secara akurat dan tepat waktu.
• Verifikasi KYC & kepatuhan regulasi — memenuhi kewajiban hukum terkait pencegahan pencucian uang (AML) dan pendanaan terorisme (CFT).
• Keamanan akun & platform — mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki aktivitas penipuan, peretasan, atau penyalahgunaan layanan.
• Layanan pelanggan — merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan dukungan dari anggota secara efektif.
• Personalisasi pengalaman — menyesuaikan konten, penawaran bonus, dan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu.
• Komunikasi pemasaran — mengirimkan informasi promosi, penawaran eksklusif, dan pembaruan platform (hanya jika kamu memberikan persetujuan).
• Analisis & peningkatan layanan — memahami pola penggunaan platform untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman anggota.
• Permainan bertanggung jawab — memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda potensi masalah perjudian dan memberikan dukungan yang sesuai.

Pasal 4 Dasar Hukum Pemrosesan Data

topdomino memproses data pribadi anggota berdasarkan dasar hukum yang sah. Tergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya, kami mengandalkan salah satu atau beberapa dasar berikut:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan data diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara topdomino dan anggota, termasuk pengelolaan akun dan transaksi keuangan.
• Kewajiban hukum — beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan KYC, AML, dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang.
• Kepentingan sah (legitimate interest) — pemrosesan untuk kepentingan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang tidak melanggar hak-hak dasarmu.
• Persetujuan — untuk aktivitas seperti pengiriman komunikasi pemasaran dan personalisasi berbasis preferensi, kami hanya memproses data setelah mendapatkan persetujuanmu yang jelas dan dapat ditarik kapan saja.

Pasal 5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

topdomino dapat berbagi data pribadi anggota dengan pihak ketiga tertentu dalam kondisi yang terbatas dan terkontrol. Kami tidak menjual atau menyewakan datamu kepada siapapun untuk tujuan komersial.

Pihak ketiga yang mungkin menerima akses terbatas ke data anggota:

• Penyedia layanan pembayaran — untuk memproses deposit dan penarikan, gateway pembayaran mitra memerlukan akses ke data finansial yang relevan. Semua mitra pembayaran kami terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Mitra verifikasi identitas (KYC) — penyedia layanan verifikasi dokumen identitas yang membantu kami memastikan keabsahan data anggota.
• Penyedia infrastruktur cloud — data disimpan di server yang dikelola oleh penyedia cloud bersertifikat keamanan internasional. Mereka tidak memiliki akses ke konten data tersebut.
• Mitra analitik — data yang dianonimkan dapat digunakan oleh platform analitik untuk membantu kami memahami tren penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Otoritas hukum & regulasi — topdomino wajib menyerahkan data kepada aparat penegak hukum atau otoritas regulasi jika diperintahkan oleh hukum yang berlaku.

Pasal 6 Cookie & Teknologi Pelacakan

topdomino menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsi dan keamanan platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login, keamanan formulir, dan navigasi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan inti dari cara kerja platform.
• Cookie performa & analitik — membantu kami memahami bagaimana anggota berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana terjadi hambatan penggunaan. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan anonim.
• Cookie fungsional — mengingat preferensimu seperti bahasa yang dipilih, tampilan yang disukai, dan pengaturan personalisasi lainnya agar kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali login.
• Cookie pemasaran — digunakan hanya dengan persetujuanmu untuk menampilkan penawaran yang relevan dan mencegah tampilnya iklan yang sama berulang kali.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsi platform secara signifikan.

Pasal 7 Keamanan Data

Keamanan data anggota bukan sekadar fitur tambahan di topdomino — ini adalah fondasi dari seluruh infrastruktur teknis kami. Berikut adalah langkah-langkah keamanan yang kami terapkan:

• Enkripsi end-to-end menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara browser anggota dan server topdomino.
• Enkripsi data at-rest menggunakan AES-256 untuk semua data yang tersimpan di database kami.
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun anggota sebagai lapisan keamanan tambahan.
• Firewall aplikasi web (WAF) yang memantau dan memblokir traffic berbahaya secara real-time.
• Pemindaian kerentanan secara rutin untuk mengidentifikasi dan menambal celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Rencana respons insiden yang telah diuji dan siap diaktifkan jika terjadi pelanggaran keamanan, termasuk prosedur notifikasi kepada anggota yang terdampak.

Pasal 8 Penyimpanan & Retensi Data

topdomino menyimpan data pribadi anggota hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

• Data akun aktif — disimpan selama akun masih aktif dan dalam jangka waktu tertentu setelah akun ditutup untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa.
• Data transaksi keuangan — disimpan minimal 5 (lima) tahun setelah transaksi terjadi sesuai ketentuan regulasi keuangan dan perpajakan yang berlaku.
• Data KYC & verifikasi identitas — disimpan sesuai ketentuan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku, umumnya 5–10 tahun setelah hubungan bisnis berakhir.
• Log aktivitas & keamanan — disimpan dalam periode terbatas untuk keperluan investigasi keamanan dan pencegahan penipuan.
• Komunikasi dukungan pelanggan — disimpan selama 2 (dua) tahun untuk keperluan pelatihan, quality assurance, dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitasmu.

Pasal 9 Hak-Hak Anggota

Sebagai anggota topdomino, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadimu. Kami menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut:

Pasal 10 Data Anak di Bawah Umur

Layanan topdomino secara eksplisit ditujukan hanya untuk individu yang berusia 18 tahun ke atas. topdomino tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa data dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan ditutup permanen.

Pasal 11 Transfer Data Internasional

Dalam beberapa kasus operasional, data pribadi anggota mungkin ditransfer ke atau diproses di negara di luar Indonesia. Ini dapat terjadi karena penggunaan infrastruktur cloud internasional atau layanan mitra yang berbasis di luar negeri.

Ketika transfer data internasional terjadi, topdomino memastikan bahwa:

• Negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai, atau
• Perjanjian kontraktual yang sesuai telah dibuat dengan pihak penerima untuk menjamin perlindungan data yang setara, atau
• Transfer dilakukan berdasarkan mekanisme perlindungan lain yang diakui secara hukum.

Data anggota tidak pernah ditransfer ke yurisdiksi yang tidak memiliki kerangka perlindungan data yang memadai tanpa langkah-langkah pengamanan tambahan yang tepat.

Pasal 12 Perubahan Kebijakan Privasi

topdomino berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, regulasi yang berlaku, atau fitur layanan yang baru. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan melalui:

• Pemberitahuan yang ditampilkan secara jelas di halaman utama platform.
• Notifikasi melalui email yang terdaftar pada akun anggota.
• Pop-up pemberitahuan saat login berikutnya setelah perubahan berlaku.

Tanggal pembaruan terakhir selalu tertera di bagian atas dokumen ini. Kami mendorong anggota untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan layanan topdomino setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru.

Pasal 13 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim privasi topdomino siap membantu.

• Live Chat — tersedia 24/7 di platform topdomino untuk pertanyaan umum.
• Email — kirim pertanyaan detailmu ke [email protected] (tidak dapat diklik, salin alamat ini secara manual).
• Waktu Respons — kami berkomitmen merespons permintaan terkait privasi dalam waktu paling lambat 30 hari kerja.