Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform topdomino

Pasal 1 Definisi & Interpretasi

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki makna sebagaimana didefinisikan di bawah ini, kecuali konteks kalimat secara tegas menyatakan lain:

• "topdomino" / "Platform" / "Kami" — merujuk pada layanan permainan online yang dioperasikan di bawah nama merek topdomino, termasuk situs web, aplikasi, dan seluruh layanan terkait yang dapat diakses melalui topdomino.app.
• "Anggota" / "Kamu" — merujuk pada setiap individu yang telah menyelesaikan proses pendaftaran dan memiliki akun aktif di topdomino.
• "Pengunjung" — merujuk pada setiap individu yang mengakses platform topdomino tanpa memiliki akun terdaftar.
• "Akun" — merujuk pada profil pengguna unik yang dibuat setelah proses pendaftaran berhasil diselesaikan, yang memungkinkan akses ke seluruh layanan topdomino.
• "Saldo" — merujuk pada jumlah dana yang tersimpan di akun anggota, termasuk dana deposit dan kemenangan yang belum ditarik.
• "Bonus" — merujuk pada nilai tambahan berbentuk kredit, putaran gratis, atau manfaat lain yang diberikan topdomino kepada anggota sesuai syarat promosi yang berlaku.
• "Rollover" / "Turnover" — merujuk pada persyaratan total nilai taruhan yang harus dipenuhi anggota sebelum bonus dapat dicairkan menjadi saldo yang bisa ditarik.
• "KYC" (Know Your Customer) — merujuk pada proses verifikasi identitas yang wajib dilakukan oleh anggota untuk memastikan keabsahan data, mencegah penipuan, dan memenuhi kepatuhan regulasi.
• "Layanan Pembayaran" — merujuk pada seluruh metode deposit dan penarikan yang didukung topdomino, termasuk transfer bank, dompet digital, dan metode pembayaran lainnya yang tersedia.

Seluruh judul pasal dalam dokumen ini hanya berfungsi sebagai referensi dan tidak memengaruhi interpretasi isi pasal tersebut. Penggunaan bentuk tunggal mencakup bentuk jamak, dan sebaliknya, kecuali konteks mengharuskan perbedaan.

Pasal 2 Penerimaan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar, masuk, atau menggunakan layanan topdomino dalam bentuk apapun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara penuh tanpa pengecualian.

Persetujuan ini bersifat mengikat secara hukum antara kamu sebagai anggota dan topdomino sebagai penyedia layanan. Jika kamu tidak menyetujui salah satu ketentuan yang tercantum, kamu tidak diizinkan untuk menggunakan layanan topdomino dan harus segera menghentikan akses ke platform.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersamaan dengan dokumen-dokumen kebijakan lain yang diterbitkan oleh topdomino, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi, Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab, dan ketentuan spesifik untuk setiap jenis promosi atau bonus. Dalam hal terjadi pertentangan antara dokumen-dokumen tersebut, Syarat dan Ketentuan ini yang akan diutamakan kecuali disebutkan sebaliknya secara eksplisit.

Pasal 3 Kelayakan Pengguna

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan topdomino, kamu harus memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini secara bersamaan:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran akun.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang sah.
• Bukan warga negara atau penduduk dari yurisdiksi yang secara hukum melarang partisipasi dalam permainan atau perjudian online.
• Tidak sedang dalam status pengecualian diri yang aktif dari layanan topdomino atau platform permainan lainnya yang terafiliasi.
• Bertindak atas nama diri sendiri, bukan sebagai agen atau perwakilan pihak lain.
• Tidak memiliki akun aktif lain di topdomino yang sedang dalam kondisi dibatasi atau dinonaktifkan.

topdomino berhak meminta bukti kelayakan dari anggota kapan saja, termasuk dokumen identitas resmi, bukti alamat, dan informasi lain yang dianggap perlu untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan kelayakan ini. Kegagalan dalam menyediakan dokumen yang diminta dalam waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan penangguhan akun sementara.

Pasal 4 Pendaftaran & Keamanan Akun

Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap sesuai yang diminta oleh formulir pendaftaran topdomino. Informasi palsu, tidak lengkap, atau menyesatkan adalah pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen.

Ketentuan akun yang harus dipatuhi:

• Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Duplikasi akun untuk memanfaatkan bonus sambutan atau promosi lainnya adalah tindakan penipuan.
• Akun tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau diberikan kepada pihak lain dalam kondisi apapun.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akunmu.
• Gunakan kombinasi kata sandi yang kuat — minimal 8 karakter dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Jangan pernah membagikan kredensial login kepada siapapun, termasuk kepada tim dukungan topdomino yang tidak akan pernah memintanya.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan yang disarankan oleh topdomino.

Apabila kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, segera hubungi tim dukungan topdomino melalui live chat. topdomino tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian anggota dalam menjaga kerahasiaan informasi login.

Pasal 5 Deposit & Penarikan Dana

topdomino mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia untuk kemudahan transaksi anggota. Semua transaksi keuangan diproses melalui gateway pembayaran bersertifikat PCI-DSS yang menjamin keamanan data finansialmu.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai metode pembayaran yang dipilih dan dapat berbeda-beda.
• Dana hanya dapat didepositkan dari rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama anggota sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diizinkan.
• topdomino tidak memungut biaya tambahan atas deposit, namun biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran menjadi tanggung jawab anggota.
• Deposit yang berhasil akan dikreditkan ke saldo akun secara instan untuk metode digital, atau dalam waktu yang tertera sesuai metode yang dipilih.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama anggota sendiri, sesuai data yang telah diverifikasi melalui proses KYC.
• Proses verifikasi KYC harus diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat dieksekusi.
• Batas minimum dan maksimum penarikan berlaku sesuai metode yang dipilih.
• topdomino memproses permintaan penarikan sesuai jadwal operasional dan metode yang dipilih. Waktu proses dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran.
• topdomino berhak menunda penarikan untuk keperluan verifikasi tambahan jika ditemukan indikasi aktivitas tidak wajar.

Pasal 6 Bonus & Promosi

topdomino menawarkan berbagai bonus dan promosi yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman bermain anggota. Semua penawaran bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang ditetapkan untuk masing-masing promosi.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus:

• Bonus sambutan hanya berlaku untuk anggota baru yang melakukan deposit pertama dan memenuhi persyaratan yang ditentukan.
• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Syarat rollover tercantum jelas di halaman promosi masing-masing.
• Bonus tidak dapat digabungkan dengan penawaran promosi lain kecuali disebutkan secara eksplisit dalam ketentuan promosi tersebut.
• topdomino berhak membatalkan bonus jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan akun ganda atau manipulasi taruhan untuk memenuhi syarat rollover.
• Bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak dapat ditarik dan akan hangus jika masa berlaku promosi berakhir.
• topdomino berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi apapun dengan pemberitahuan yang wajar kepada anggota.

Anggota dianjurkan untuk membaca secara seksama halaman Promosi untuk melihat penawaran terkini beserta syarat lengkapnya sebelum mengklaim bonus apapun.

Pasal 7 Aturan Permainan

topdomino menyediakan beragam jenis permainan yang masing-masing memiliki aturan spesifik. Anggota wajib memahami aturan setiap permainan sebelum memasang taruhan. Ketidakpahaman terhadap aturan permainan bukan merupakan alasan yang sah untuk meminta pembatalan taruhan atau kemenangan yang sah.

• Semua hasil permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi dan telah diaudit oleh lembaga independen internasional. Hasil permainan bersifat final dan tidak dapat digugat tanpa dasar teknis yang dapat diverifikasi.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem tidak dapat dibatalkan atau dimodifikasi oleh anggota.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis di tengah permainan, topdomino akan memproses penyelesaian sesuai prosedur teknis yang berlaku dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Taruhan minimum dan maksimum berlaku untuk setiap permainan dan dapat berbeda-beda. Informasi ini ditampilkan di antarmuka permainan masing-masing.
• topdomino berhak menarik atau memodifikasi permainan apapun dari platform tanpa pemberitahuan lebih lanjut, selama tidak ada taruhan aktif yang sedang berlangsung.

Pasal 8 Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan pengalaman bermain yang adil bagi seluruh anggota, topdomino secara tegas melarang perilaku-perilaku berikut:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun untuk satu individu dengan tujuan apapun.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat bantu teknis lainnya untuk mengakses atau bermain di platform topdomino.
• Manipulasi taruhan, kolusi antar pemain, atau bentuk kecurangan lainnya yang merugikan integritas permainan.
• Melakukan tindakan yang dapat mengganggu, merusak, atau membebani infrastruktur teknis platform topdomino.
• Menggunakan akun untuk tujuan pencucian uang, pendanaan aktivitas ilegal, atau pelanggaran hukum lainnya.
• Menyebarkan informasi palsu, menyesatkan, atau merugikan tentang topdomino kepada publik.
• Mengakses akun milik anggota lain tanpa izin yang sah.
• Mengeksploitasi celah teknis atau bug pada platform untuk keuntungan tidak sah.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan permanen akun, pembekuan saldo, dan — untuk kasus yang melibatkan tindak pidana — dilaporkan kepada otoritas hukum yang berwenang.

Pasal 9 Penutupan & Penangguhan Akun

Akun di topdomino dapat ditutup atau ditangguhkan dalam kondisi-kondisi berikut:

Penutupan atas permintaan anggota:

• Anggota dapat menutup akunnya kapan saja dengan menghubungi tim dukungan topdomino melalui live chat. Sebelum penutupan, pastikan seluruh saldo telah ditarik.
• Permintaan pengecualian diri dalam rangka permainan bertanggung jawab akan segera diproses dan akun tidak dapat dibuka kembali selama periode yang ditentukan.

Penutupan atau penangguhan oleh topdomino:

• topdomino berhak menangguhkan atau menutup akun yang terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
• Penutupan akun dapat dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dalam kasus pelanggaran serius seperti penipuan atau pencucian uang.
• Dalam kasus penutupan karena pelanggaran, saldo yang tersisa dapat dibekukan sambil menunggu hasil investigasi.
• Jika akun ditutup karena alasan selain pelanggaran, saldo yang tersisa (setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada anggota sesuai prosedur yang berlaku.

Pasal 10 Privasi & Perlindungan Data

Perlindungan data pribadi anggota adalah prioritas utama topdomino. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi topdomino yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data pribadi dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan.
• topdomino tidak menjual data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit.
• Data disimpan dalam server yang diamankan dengan enkripsi tingkat tinggi dan dilindungi oleh protokol keamanan berlapis.
• Anggota memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Untuk informasi lengkap mengenai bagaimana topdomino mengelola data pribadimu, silakan baca Kebijakan Privasi kami secara lengkap.

Pasal 11 Batasan Tanggung Jawab

topdomino menyediakan layanannya atas dasar "sebagaimana adanya" dan berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan dan keandalan platform. Namun, topdomino tidak dapat menjamin layanan yang sepenuhnya bebas dari gangguan.

• topdomino tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan bermain anggota, termasuk kekalahan dalam permainan yang berlangsung secara adil.
• topdomino tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, termasuk gangguan jaringan internet, pemadaman listrik, atau bencana alam.
• topdomino tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian anggota dalam menjaga keamanan kredensial akunnya.
• Tanggung jawab maksimal topdomino kepada anggota dalam kondisi apapun tidak akan melebihi total nilai deposit bersih (deposit dikurangi penarikan) yang dilakukan dalam 30 hari terakhir sebelum klaim kerugian.

Pasal 12 Perubahan Syarat & Ketentuan

topdomino berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada anggota melalui:

• Pemberitahuan di halaman utama platform topdomino.
• Notifikasi melalui email yang terdaftar pada akun anggota.
• Pemberitahuan di dalam akun anggota saat login berikutnya setelah perubahan berlaku.

Tanggal pembaruan terbaru selalu dicantumkan di bagian atas dokumen ini. Anggota dianjurkan untuk meninjau Syarat dan Ketentuan ini secara berkala. Penggunaan layanan topdomino setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru.

Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun dan menarik seluruh saldo yang tersedia sebelum perubahan berlaku efektif.

Pasal 13 Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum dan regulasi yang berlaku. Dalam hal terjadi sengketa antara anggota dan topdomino, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui mekanisme berikut:

• Penyelesaian awal: Anggota wajib terlebih dahulu menghubungi tim dukungan topdomino untuk mencoba penyelesaian secara musyawarah. Dokumentasikan seluruh komunikasi dan bukti yang relevan.
• Batas waktu pengajuan: Klaim atau keluhan harus diajukan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak kejadian yang menjadi dasar klaim. Klaim yang melewati batas waktu ini tidak akan diproses.
• Bahasa dokumen: Dalam hal terjadi perbedaan interpretasi antara versi berbahasa Indonesia dan versi bahasa lain dari dokumen ini, versi bahasa Indonesia yang akan diutamakan.

topdomino berkomitmen untuk menangani setiap sengketa secara adil, transparan, dan efisien. Kepuasan dan kepercayaan anggota adalah fondasi dari seluruh operasional kami.